Eccellenze in digitale chiude l’anno a Parma
Due webinar si svolgeranno il 30 novembre e il 14 dicembre dalle 14.30 alle 16
Il Punto Impresa Digitale della Camera di Commercio di Parma conclude l’anno con un’iniziativa che fa parte dello storico programma “Eccellenze in Digitale“, nato dalla collaborazione fra Unioncamere e Google per aiutare le imprese a scoprire il web, gli strumenti digitali e l’utilità di essere presenti online.
Eccellenze in digitale chiude l’attività formativa
Il programma prevede due incontri, 30 novembre e 14 dicembre, che si svolgeranno online, volti a fornire strumenti e competenze utilia per reagire rapidamente ai cambi di contesto, per ridefinire il vecchio modo di lavorare e sfruttare al meglio le opportunità messe a disposizione dalle tecnologie digitali.
In questi due webinar i Digital Promoter dell’Ufficio PID parleranno in particolare delle potenzialità dei tool di contatto con i clienti, senza dimenticare che qualsiasi progetto di innovazione digitale non può prescindere da una pianificazione mirata.
Programma
30 NOVEMBRE 2022 h 14.30 – 16.00
- Rimanere sempre in contatto con i propri clienti: tool di messaggistica e ChatBot
- Prendere decisioni, definire strategie con l’uso dei dati: l’approccio Data Driven
Argomenti:
WhatsApp business, l’applicazione gratuita diretta alle piccole e medie imprese, pensata per facilitare la comunicazione dei brand con i clienti e amministrare i loro ordini;
Come funziona e in che modo Messenger può aiutare le PMI;
Cos’è un chatbot e come si può utilizzare in azienda per gestire al meglio la relazione con i clienti;
Focus Direct E-mail Marketing (come utilizzarlo al meglio e piccolo focus sulle piattaforme quali Mailchimp, Sendinblue, Microsoft Dynamics 365);
Strumenti utili a ricavare e interpretare Trends di mercato (Google Trends – Explodingtopics) e a valutare nuovi mercati esteri in funzione dell’internazionalizzazione del nostro e-commerce;
Tool e servizi di web analytics che consentono di analizzare statistiche dettagliate sul traffico, le sorgenti e i comportamenti degli utenti sul proprio sito web (Google Analytics, Adobe Analytics, etc.);
Facebook Analytics, quali sono i requisiti per poterlo usare, a cosa serve e quali dati raccoglie;
14 DICEMBRE 2022 h 14.30 – 16.00
- Metodologie di Project Management consolidate al servizio delle PMI
Argomenti:
Contesto e intro strategica: l’esigenza di gestire processi, gruppi di lavoro e progetti in maniera efficiente diviene sempre più centrale anche per la piccola e media impresa;
Caratteristiche e vantaggi del Lean Management;
Caratteristiche e vantaggi della metodologia Agile;
Strumenti per applicare le due metodologie;
Strumenti per rendere agevole il lavoro;
Opportunità e strumenti offerti alle PMI dalla G Suite.
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